Vill du ångra ditt köp ombeds du kontakta oss via e-post till info@maxa.se.

Öppet köp & Returer

14 Dagars Ångerrätt

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit din beställning. Under denna period får du försiktigt undersöka produkten för att kontrollera att den motsvarar dina förväntningar, men produkten får inte tas i bruk.

Produkten ska returneras i oförändrat skick, tillsammans med alla tillbehör, och i originalförpackningen. Om originalförpackningen saknas, måste du istället använda en likvärdig förpackning som ger motsvarande skydd. Det är viktigt att produkten kan säljas igen som ny.

Om produkten returneras utan originalförpackning, även med motsvarande emballage, görs ett avdrag på 20 % av varans värde vid återbetalning, eftersom den inte längre anses vara i fullgott skick för nysälj.

Livsmedel och förseglande produkter, såsom kosttillskott, energidrycker och liknande varor, omfattas endast av ångerrätten om förpackningen är obruten. Av hygien- och säkerhetsskäl kan vi inte ta emot returer av dessa produkter om förpackningen är öppnad eller bruten.

Returer med spår av användning godkänns inte. Om vi inte kan godkänna din retur, har du möjlighet att få tillbaka produkten mot betalning av fraktkostnaden.

Observera att specialbyggda produkter ej har returrätt. Detta gäller inte heller för tennisrackets där strängning är beställt separat.

Öppet Köp i 30 Dagar

Utöver den lagstadgade ångerrätten erbjuder vi öppet köp upp till 30 dagar från mottagandet. För returer som görs mellan dag 15 och dag 30 måste produkten returneras i obruten förpackning.

Returvillkor för Kläder, Skor och Rackets

Vid retur av kläder och skor får dessa endast provas varsamt inomhus. Skor kan exempelvis inte användas utomhus eller på padelbanan. För racketar gäller att skyddande plast inte får avlägsnas och racketen får inte användas för spel. Brott mot dessa villkor leder till nekad retur.

Förlängt Öppet Köp under Julhandeln

För köp gjorda mellan Singles Day (11 november) och julafton (24 december) erbjuder vi förlängt öppet köp. Produkter som köps under denna period kan returneras till och med den 31 januari, under förutsättning att produkterna är i obruten förpackning.

Retur av produkter som är köpta med erbjudandet 3 för 2

Returnerar du en del av erbjudandet, då upphör erbjudandet och du betalar fullt pris.

*Vid en eventuell retur krediteras produkten minus rabatten och returkostnader.

Returadress

Agerum
C/O Vartex AB
Östra Storgatan 36
282 75 Hästveda

För att returnera produkten rekommenderar vi att du använder retursedeln, vilken du kan få genom att kontakta vår kundtjänst. Om du väljer att returnera produkten på egen hand, ska du säkerställa att den levereras med "utkörning till företag" för att undvika att paketet levereras till ett ombud, vilket kan förhindra att returen tas emot.

Returavgifter

Vid returer tillkommer följande avgifter:

• Returkostnaden är densamma som fraktkostnaden för din ursprungliga beställning.
  Om din beställning levererades med fri frakt, tillkommer en returfraktkostnad som motsvarar den normala fraktkostnaden för de produkter du returnerar.