Upplever du problem med din produkt?
Det kan ibland inträffa att du stöter på problem med en produkt du har köpt från oss. Nedan hittar du viktig information om hur du kan kontakta oss och vad du kan förvänta dig när det gäller produktproblem.
Kontaktinformation
För att få support och hjälp med din produkt, inklusive felsökning, tillgång till reservdelar och hantering av reklamationer, ber vi dig använda de kontaktuppgifter som är specifika för just din produkt. Dessa uppgifter finns tillgängliga nedan.
Reklamation och dess omfattning
Det är viktigt att notera att reklamationsrätten endast täcker ursprungliga fel och defekter på produkten. Skador som uppstått på grund av felaktig användning eller yttre påverkan omfattas inte av reklamationen.
Åtgärder vid reklamation
Vid en reklamationssituation har både vi och vår leverantör rätt att försöka åtgärda felet innan någon eventuell upphävning av köpet kan ske. Vårt mål är att erbjuda dig en smidig och rättvis lösning för att lösa dina problem.
Vi vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss, och vi är här för att stödja dig om några problem skulle uppstå. Tveka inte att kontakta oss med dina frågor och bekymmer så att vi kan hjälpa dig på bästa sätt. Du som kund är vår prioritet.